Менеджер по сопровождению клиентов( Единый Центр Высшего Дистанционного образования )

14 Октября

до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Лобня

Занятость:

Полная занятость

Компания "Единый Центр Высшего Дистанционного образования"

Единый Центр Высшего Дистанционного образования (ЕЦВДО) — ведущая компания на рынке дистанционного образования, успешно работающая с 2004 года. Более 20 лет мы помогаем клиентам получать образование по широкому спектру программ. На данный момент мы сотрудничаем с 52 ВУЗами-партнёрами и предлагаем обучение по 280 специальностям. За время работы мы помогли более 30 000 человек получить высшее образование дистанционно. Наши услуги доступны в 9 городах РФ.

Мы гордимся тем, что наш продукт экологичен и актуален для людей на разных этапах их жизни.

Мы ценим нашу дружную команду профессионалов, которые поддерживают друг друга и способствуют положительным изменениям в компании.

Присоединяйтесь к нам и внесите свой вклад в развитие клиентского сервиса нашей компании!

Для каких задач ищем менеджера в нашу команду:

  • Проверка доступа студента в личный кабинет, отправка инструкции по его использованию, предоставление информации по учебному процессу;
  • Работа с запросами студентов на справки: прием запроса, взаимодействие с учебным заведением, отправка дополнительных сведений;
  • Консультации студентов по вопросам и нестандартным ситуациям (по телефону, через письма и мессенджеры);
  • Контроль финансовых обязательств: рассылка квитанций, напоминания о предстоящей оплате, поддержка связи с клиентом до оплаты;
  • Контроль академической успеваемости: информирование о датах сессий, мониторинг посещаемости личного кабинета и прогресса обучения (по необходимости);
  • Информирование о предстоящей практике, правилах подготовки ВКР, сроках предоставления ВКР и условиях получения диплома (по запросам);
  • Контроль сдачи ГИА, дипломных экзаменов и ВКР;
  • Работа в CRM-системе (Битрикс 24).

Что мы предлагаем:

  • Гибридный формат работы: 2 раза в неделю приходить в офис.
  • Уютный офис в г. Лобня.
  • График работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00.
  • Быструю и комфортную адаптацию внутри компании.
  • Корпоративное обучение: работа с CRM-системой, технология обслуживания клиентов, стандарты клиентского сервиса.
  • Возможность реализовать смелые идеи и перспективу карьерного роста до руководителя направления.

Наши ожидания от успешного кандидата:

  • Опытный пользователь ПК (всему необходимому обучим).
  • Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом.
  • Стрессоустойчивость.
  • Гибкость.
  • Доброжелательность.

Если наша вакансия откликнулась Вам, то ждём Ваше резюме и мы свяжемся в ближайшее время для назначения собеседования!

Похожие вакансии

30 Сентября

Менеджер по работе с маркетплейсами (Lamoda)( 1811 EIGHTEEN ONE ONE )

Москва

Компания "1811 EIGHTEEN ONE ONE" Бренд 1811 Eighteen oneone объявляет конкурс на позицию «Менеджер по работе с маркетплейсами» В нашей...

Отправить резюме подробнее

30 Сентября

Клиентский менеджер отделения банка

Химки

от 131 400 руб.

Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!...

Отправить резюме подробнее

30 Сентября

Старший менеджер по продажам (GAC)

Москва

от 200 000 до 250 000 руб.

Компания "Петровский автоцентр" Автодилер Петровский — один из крупнейших официальных дилеров Renault (Рено), OMODA, JAECOO, Москвич, GAC,...

Отправить резюме подробнее

30 Сентября

Менеджер по продажам - индивидуальные заказы (одежда, опт)

Москва

от 120 000 руб.

Компания "ZASPORT" ZASPORT разрабатывает и производит форму для российских спортивных команд, федераций и корпораций, а с 2017 по 2025 год...

Отправить резюме подробнее

30 Сентября

Менеджер отдела госпитализации/менеджер по продажам в клинику реабилитации

Москва

от 100 000 до 130 000 руб.

Компания "Центр реабилитации Три сестры" Клиника ранней реабилитации «Три сестры» — уютный комплекс, расположенный в живописном месте...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: