отправить приглашение

Администратор

35 000 руб

от 14 Ноября 2013

Яна Витальевна

Возраст

32 года (03 Апреля 1992)

Город

Лобня
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

1 год 3 месяца

Администратор

Гостиница Гестия в
Туризм / Гостиницы / Рестораны

6 месяцев,

Март 2013 - Сентябрь 2013

-прием и размещение отдыхающих
-контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования
-прием и оформление необходимых документов
-контроль за исполнением и соблюдением работниками обязанностей
- прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
-информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, прием мер для их ликвидации.

Оператор call-центра

ОАО "Ростелеком" в
Связь / Телекоммуникации

9 месяцев,

Май 2012 - Февраль 2013

-оказание информационно-справочных услуг
-прием заявок от абонентов на подключение услуг
-разрешения конфликтных ситуаций

Образование

Санкт-Петербургский государственный технологический институт

Неоконченное высшее

Инженерно-физичечкий,Инженер теплофизик

Санкт-Петербург, 2009 — продолжаю учиться

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Личностные качества: трудолюбие, трудоспособность, активность, коммуникабельность, внимательность, ответственность, обучаемость, порядочность, желание работать в команде, желание учиться и расти в профессии, приобретать новые знания. Навыки и умения: Грамотная речь, уверенный пользователь ПК (MS Office: Word; Excel;) Владение оргтехникой: Принтер, сканер, факс, ксерокс. Есть опыт работы с людьми Имеется опыт работы в сфере управления людьми