Администратор

Работа с клиентами, обеспечение эффективного и культурного обслуживания.
Осуществление контроля за своевременной уборкой номеров, гостиничного комплекс. Контроль за сохранность имущества.
Устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Информирование проживающих о доп. услугах и правилах проживания, контроль за их выполнением.
Работа с документацией.
Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации.
Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Решение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующие организационно-технические мероприятия.
Работа с доп. продажей товаров. Инвентаризации. Прием товара. Работа с накладными и бухгалтерскими документами.